Arsenal Media est une entreprise médiatique intégrée dont les activités se déploient à travers trois divisions : Radio, Web et E-commerce.
Sa division radio regroupe actuellement 25 stations réparties sur l’ensemble du territoire québécois, générant plus de 3,5 millions d’heures d’écoute par semaine. Arsenal Media est aujourd’hui le plus grand radiodiffuseur au Québec.
Afin de soutenir ses opérations techniques et l’évolution constante de ses infrastructures, Arsenal Media est à la recherche d’un(e) technicien(ne) en radiodiffusion pour agrandir son équipe.
Description du poste
Lieu : St-Lambert [Rive-sud de Montréal] & télétravail occasionnel • Type : Temps plein • Entrée en poste : À discuter
Arsenal Media recrute un(e) Agent(e) de support technique pour soutenir nos équipes de production et de diffusion. Ta mission : garantir la disponibilité et la fiabilité de nos systèmes informatiques et technologiques.
Ce que tu feras (impact concret)
- Assistance aux utilisateurs : prise en charge via téléphone, courriel et billetterie; résolution rapide et suivi jusqu’à la satisfaction
- Diagnostic & résolution : identifier pannes matérielles/logiciels/réseau, appliquer des correctifs et minimiser les interruptions de service
- Maintenance & déploiements : installer, configurer et entretenir postes, périphériques, images systèmes, mises à jour et sauvegardes
- Continuité de diffusion : collaborer avec les équipes techniques et antenne pour assurer la stabilité des environnements de production et de diffusion (studios, serveurs, audio)
- Documentation & qualité : consigner incidents/procédures, contribuer aux FAQ internes et à l’amélioration des processus
- Formation : conseiller et former les collègues pour une utilisation efficace et sécuritaire des outils.
Ton profil
- Formation en informatique / systèmes & réseaux ou expérience équivalente
- Solides bases en Windows, réseaux (TCP/IP, VLAN, Wi-Fi, sécurité), suite bureautique, outil de ticketing
- Aisance en maintenance matérielle (postes, périphériques)
- Excellentes habiletés relationnelles : pédagogie, écoute, communication claire; gestion du stress et sens des priorités
- Rigueur et autonomie, esprit d’équipe, curiosité technique.
Atouts qui font la différence
- Expérience médias (radio/télé/production audio) ou connaissance des environnements de diffusion (automation, serveurs de contenus)
- Notions de sécurité (comptes/AD, droits, bonnes pratiques)
- Permis de conduire / déplacements occasionnels.
Conditions & organisation
- Poste temps plein au sein du département technique
- Disponibilités ponctuelles en dehors des heures pour maintenances planifiées ou urgences (rotation)
- [Avantages] : assurances collectives, ambiance de travail familiale, horaire flexible.
Pourquoi Arsenal Media
- Rejoindre un réseau média solide en pleine croissance et collaborer à la réussite de projets concrets!
- Équipe humaine avec des valeurs d’entraide qui valorise les initiatives
- Environnement dynamique où tes idées améliorent la fiabilité au quotidien.
Postuler
Envoyez votre CV par courriel à dkegle@arsenalmedia.com, d’ici le 15 janvier 2025.
Arsenal Media est un employeur qui souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous remercions tous les candidats de leur intérêt; toutefois, seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.
